董事长心语：只有向前看，朝前跑，把各项工作往实里做，往深里做，往现场做，才能干得没有遗憾，干得风生水起，干得光彩照人，只有逐级负责，责任到位，责任到人，才能完成我们的本职工作。

老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”细节决定着我们人生不同阶段的成与败。就像是长城城墙上的块块石砖，因为筑得坚固，所以才能屹立千年不倒。纵观古今，“成败皆在细节”的经验教训可谓数不胜数，这也是为什么众多有识之士在走向成功时会不约而同地发出“细节决定成败，细节凸显成功”的感叹之声！

在百度字典中搜索“细节”二字，它给我的解答是起关键作用的小事、是一种能影响全局的细微的易被忽略的物件或行为、与大局相关不能忽视。可见，成大事者必重其细也，想有一番成就，也必定要从简单的小事做起，从细微之处着手。因此我们只有更加注重细节，把握细节，做好细节，才能实现更好的人生与命运。

细节上的成功来源于生活和工作中的用心，我们“认真、真实、实在”的企业精神正是对这一理论的最好诠释。所谓“一勤天下无难事，一懒世间万事休。”纵观古今成事者共通之处，即是善于发现细节、重视细节，能将工作琐事做到尽善尽美。其实我们的工作也正是由一件件小事叠加而成，如果不敬业，不把事做细，又何来工作成绩？何来创新发展？对于细节的把握，集团开展的“基础管理督导检查”就令人深有感触，各项管理工作的相关制度、执行情况、存档材料之所以能在短时间内找到并分类，离不开日常工作完毕后的细心整理和归集，这也避免了很多不必要的麻烦。倘若项项制度等都未有存留，那岂不是每一项都要瞎编乱造？本来挺容易的一件事情会硬生生变得复杂起来，也就失去了督导检查工作的意义。

当然，同样是做细节小事，不同的人也有着不同的态度和做法。消极的人往往盲目自大，不屑于工作中的小事，于是庸庸度日，惶惶而无为，因此这样的人常常因为没有重视某些细节而付出惨重的代价。殊不知，社会正是由许许多多的普通人组成，人生的大多数时光里，都是在做普通的小事。积极的人则会全心工作，重视每一件小事情，在一件件小事中加强业务学习，不断积累经验、丰富阅历，从而提高个人的专业能力和思考判断水平，因此我们也常常因为重视细节而成功。正所谓“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”眼高手低的人永远成不了大事。

还有很多演员都把“只有小演员，没有小角色”当成自己的座右铭，这句话同样适用于职场中的我们。对于一个团队来说，不论需要处理的工作是多么简单或复杂，也不能漏掉任何细节，而把握住细节的人从某种程度上来说也就把握住了成功的机会。所以工作中首先要在心理和头脑中树立正确的小事价值观，进而认真、真实、实在地做好每一件小事，时刻意识到这种做法其实无关个人意愿，而是成才成功必备的技能之一。

“竞争优势归根结底是管理的优势，而管理的优势则是通过细节来体现出来的。”每天留点时间给细节，它的价值就能得到体现，这种价值往往也决定着个人所在的位置。当我们在本位上慢慢培养起找细节、重细节、做好细节的良好习惯，细节之处所见品质、所获认可，也就为我们打开了职场的新天窗。

细节决定成败，让我们赢在细节、成在用心，一起铸就人生和事业中的一个个成功吧！

（贷款公司：王雪雁）